Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại kb88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
kb88 Chính sách bảo vệ dữ liệu tại kb88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kb88 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện rút tiền — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát từng phiên truy cập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc giao dịch.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định vận hành và pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu có hoạt động lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo về số điện thoại đăng ký của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên làm việc trên di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.